Preguntas Frecuentes

Si su cesta de la compra supera los 90 € = Gastos de envío gratis

Si su cesta no supera los 90 € = Gastos de envío 5.50 €

Si su pedido es Baleares = Gastos de envío 5.50 € (y Gratis para más de 90 €)

Si su pedido es a Canarias, Ceuta o Melilla = Gastos de envío 5,50 €  (y Gratis para más de 90 €)

Si su pedido se encuentra en stock en su totalidad y el método de pago
es Tarjeta de Crédito o Paypal el envío tardara 4 días laborales en
llegar a un destino en la península. Si el envío es a Canarias Ceuta y
Melilla puede tardar entre 6 y 8 días y se enviará por Correos.

Si su pedido no se encuentra en stock en su totalidad podrá tardar
entre 5 y 7 días en ser enviado además de 24 – 48 h laborales desde que
le indiquemos que fue enviado.

Si su pedido no se encuentra en stock en su totalidad y verificamos
que el conseguir dicho producto es una carga de tiempo superior a 7 día
laborales, de inmediato le llamaremos para ofrecerle una solución o ver
si usted está de acuerdo en esperar el tiempo que nos indiquen nuestros
distribuidores de material.

Desde el momento de la entrada del pedido en nuestro servidor lo primero que hacemos es verificar el tipo de pago:

Tarjeta de Crédito = comenzamos de inmediato a gestionar su pedido.

Paypal = comenzamos de inmediato a gestionar su pedido.

Una vez estemos procesando el pedido comprobaremos que tenemos todos
los artículos de su pedido en stock. Si no es así, será solicitado a
nuestro distribuidor o le llamaremos para darle una solución en caso que
sea muy lento el proceso de renovación de dicho stock.

Una vez tengamos todos los artículos, su pedido será empaquetado y entrará en nuestra línea de envío que está abierta de lunes a viernes de 10 h a 18 h,
a las 19 h de lunes a viernes la empresa de transporte que gestiona la
mayoría de nuestros envíos enviará a su plataforma todos los paquetes
para su inicio de trayecto.

Tarjeta de Crédito: si selecciona este método de pago, justo antes de finalizar su pedido será enviado de nuestra web a una pasarela de pago seguro HTTPS donde se le solicitarán los datos necesarios para
hacer el pago con una tarjeta de crédito o débito. Si todo va bien el
banco le regresará a nuestra web donde se le notificará que el pedido se
ha hecho correctamente

Paypal: si selecciona este método de pago, justo antes de finalizar
su pedido será enviado de nuestra web a la pasarela de pago de Paypal
donde se le solicitará que entre en su cuenta y autorice el pago de su
pedido.

Sea cual sea el método de pago y si el pedido se ha realizado
correctamente, la información del mismo será enviada al correo que usted
indicó cuando se registró en nuestra web. Si no recibe inmediatamente
el email después de hacer el pedido, revise en la carpeta SPAM de su cuenta de correo, de no ser así póngase en contacto con nosotros vía email o teléfono.

Si tiene algún problema con el pago por favor contacte con nosotros
en el 915 632 959 dentro del horario comercial. Si quiere puede también
escribirnos a info@tiendabudista.es en cualquier horario.

Puede entrar en su cuenta personal dentro de nuestra web para ver los datos. También puede revisar su correo, cada vez que el estado de su pedido cambia el sistema envía un correo automático con la notificación. Así mismo puede consultar el estado de su pedido indicando el número de pedido mediante alguno de nuestro métodos de contacto (teléfono o email).

Puede saberlo entrando en su cuenta y mirando su historial de compras. También dicha información es enviada por email cuando realiza la compra en la web. Si no logra encontrar el número contacte con nosotros para verificar con sus datos personales cual es dicho número.

Efectivamente todos los precios que aparecen en nuestra web ya tiene incluido dicho impuesto.

Nos pondremos en contacto con usted para avisarle de ello lo antes posible y buscar una solución en la que usted salga claramente beneficiado.

Todos los beneficios obtenidos se destinan al sostenimiento de los gastos del centro budista Thubten Dhargye Ling y a la realización de los proyectos de ayuda humanitaria de India y Tíbet.

Los pedidos se enviarán únicamente a España.

Si usted está interesado en hacer un pedido y su lugar de envío es fuera de España contacte con nosotros a través del mail info@tiendabudista.es o en el teléfono 915 632 959.

Nuestro horario de atención y gestión es de:

Lunes a Viernes: de 10 a 14 h y de 17:30 a 21:30 h.

Sábado: de 10 a 14 h y de 17:00 a 21:00 h.

Tl: 915 632 959